💌 Besoin d’un coup de baguette ?
Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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La fabrication
🖌️ Comment sont imaginés et créés vos dessins ?
On ne sait pas exactement… ✨ Il y a une étincelle, une lune rousse 🌕, un thé trop infusé 🍵, et paf : une idée !
Ensuite, chaque illustration est dessinée à la main sur Procreate, avec soin, patience… et beaucoup (beaucoup) de passion ❤️🔥
📦 Qui s’occupe des impressions et des emballages ?
Tout est fait dans notre atelier, à la main, avec patience, passion… et un brin de magie ✨
Les illustrations sont imprimées avec une imprimante à sublimation de qualité, puis transférées à chaud grâce à du matériel professionnel (on utilise notamment la Mug Press et l’Autopress de Cricut, pour les initié·es 😉).
Chaque pièce est préparée avec soin, puis emballée joliment — comme un petit sort prêt à être livré.
🪄 C’est quoi l’esprit Zélie in the Moonlight ?
C’est un mélange de féérie moderne ✨, de sorcellerie rose, de mondes imaginaires et de dessins faits main 🖌️.
On adore le pouvoir de la lune 🌙, la magie de l’enfance, les paillettes envahissantes, la fantasy, les contes de fées… et tout ce qui transforme l’ordinaire en petit rituel enchanté.
Le tout est créé avec le cœur, dans un atelier rempli de magie, d’idées… et de quelques poils de chat 🐾.
🕊️ Commandes & Expéditions
📦 Quel est le délai d’envoi ?
Nos créations sont fabriquées et préparées à la main.
Chaque création est réalisée et emballée à la main dans notre atelier.
Compte 3 à 5 jours ouvrés avant l’expédition.
Tu recevras un mail avec un lien de suivi dès que ton colis s’envole vers toi 🕊️✨
📫 Comment suivre ma commande ? Et si j’ai une question ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un mail avec un lien de suivi ✨
Et si tu as la moindre question (ou juste envie de papoter), tu peux nous écrire via l’onglet Contact en bas de la page.
On te répond toujours avec attention, et un soupçon de poussière d’étoile 💌
🎁 Comment sont emballés les produits ?
Les produits sont bien protégés et joliment emballés. Nous soignons chaque détail pour que l’ouverture soit aussi une petite expérience enchantée pour toi ✨
Tu veux l’offrir ? Une option “emballage cadeau” 🎀 est disponible lors de l’achat (avec un petit supplément).
✍️ Personnalisations & Infos pratiques
🖊️ Comment personnaliser un mug, un totebag ou une trousse ?
🖊️ Comment personnaliser un mug, un totebag ou une trousse ?
Lors de ta commande, un formulaire magique apparaît si le produit est personnalisable.
Tu peux y indiquer ton prénom ou un petit message enchanté.
Les objets personnalisés aiment les jolies formules… mais pas trop longues (pour rester bien lisibles ✨).
Si besoin, on te contactera pour ajuster.
Une idée un peu particulière ? Écris-nous avant de commander 📩. Si c’est réalisable, nous le ferons avec joie (et une pincée de poudre de lune) 🌙
🔄 Peut-on voir un aperçu avant la fabrication ?
Oui, c’est possible sur demande ✨
Si tu souhaites recevoir un aperçu de ta personnalisation avant fabrication, il suffit de nous le préciser lors de ta commande.
Cette option est disponible avec un supplément de 2 € 🌙
🫧 Les produits sont-ils lavables ?
Oui, et sans perdre leur magie ✨
– Les mugs passent au lave-vaisselle 🧽
– Les totebags et trousses se lavent en machine (30° c’est parfait)
Prêts à ressortir étincelants après chaque lavage ✨